航运和交付

感谢您在365平台APP下载店购物.净. 我们的大部分产品都是由汽车运输,下面的常见问题将给你洞察什么是期待. 如果您无法找到答案,请发送电子邮件到info@olivermachinery.或致电本公司 .

运费是如何计算的?

  • 大多数产品都有一个固定的运费率显示在产品页面上. 此费率是为交付到一个商业地址的手段,卸载从货运卡车或拖车没有帮助.

  • 固定费率适用于美国相邻地区的地址. 对于装运到阿拉斯加或夏威夷,365平台APP下载的客户服务团队的报价.

  • 由承运人收取的附加费不包括在固定费率内. 这些费用包括但不限于以下费用.

住宅快递:额外$65.00

住宅快递是指不在商业区的地址.

电梯门服务:额外$85.00

电梯门服务将把您买的东西送到这个地址. 它不包括进入你的建筑的移动. 这是你的责任,而不是由承运人提供.

限制访问服务:额外$85.00

上学受限, 政府, 军事, (五)其他需要特别指示的情形.

  • 较小的产品和配件,通过联邦快递地面可以运送到一个住宅地址,不收取任何额外费用.

  • 对于标有“请求报价”的产品,运费将由我们的客户服务团队报价. 请与他们联系以获取详细信息.

  • 您可以在运输终端提取您的货物,以避免额外的费用, 详情请致电我们的客户服务团队.

  • 将电话到我们的设施还可能避免所有运费, 详情请致电我们的客户服务团队.

你们船运到加拿大还是墨西哥?

  • 我们将船舶到一个经纪人您的选择在美国大陆在固定的航运费率. 任何所需的海关文件和所有相关费用由您负责.

你是寄到PO Box和APO/FPO吗.

  • 不,我们不发送到PO Box或APO/FPO地址

要多久才能收到我的订单?

  • 大多数货物在下单后2个工作日内发货. 如有延误,我们会及时与您联系.

  • 一旦您的订单发货,承运人和跟踪号码将发送给您. 这将允许您跟随您的命令的移动.

你们提供快运服务吗?

  • 我们努力尽快发运所有订单. 我们使用的所有承运人都提供某种类型的快递服务,但需要额外收费, 详情请365平台APP下载的客户服务团队.

当货物送达时,我应该期待什么呢?

  • 所有的货物都需要签字才能交付.

  • 获取承运人与你的货物有关的所有文件的副本.

  • 汽车货运公司会提前打电话通知你他们的交货窗口.

  • 检查所有装运集装箱,确认箱数与装运单据相符.

  • 如果箱子有明显损坏,请在装运单据上注明或拒绝装运. 如果可能的话,拍些照片,并保留一份所有文件的副本.

  • 承运人是否承认箱数或可见损坏的任何差异,并在文件上注明损坏的位置.

  • 如果你因为任何原因拒绝发货,请立即365平台APP下载的客户服务团队.

  • 任何收到的货物如果发现有损坏,你有责任向承运人提出索赔. 365平台APP下载将协助您,但不能提出索赔,并不负责任何损失.

  • 内部损坏或丢失的物品必须在签署交货收据后的三(3)天内报告给365平台APP下载公司,作为索赔. 在此期限之后,任何和所有的事情将仅限于产品保修.

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